{"id":17803,"date":"2021-10-21T08:43:29","date_gmt":"2021-10-21T07:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/lipschocolate.com\/?page_id=17803"},"modified":"2025-05-02T15:37:22","modified_gmt":"2025-05-02T14:37:22","slug":"politique-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/politique-retour\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17803\" class=\"elementor elementor-17803\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-572840ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"572840ba\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4eed69c3 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"4eed69c3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2790c9 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f2790c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65477303 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65477303\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #c09067;\">Dispositions G\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur ce site et de confirmer la commande (en cliquant sur le bouton \u00ab commander \u00bb) vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat qui suit.<\/p>\n<p>LIPS Chocolate &amp; More (Marque de LARIVE GOODS &amp; SERVICES) se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de manquement du client \u00e0 l\u2019une de ses obligations.<\/p>\n<p>LIPS Chocolate &amp; More (Marque de LARIVE GOODS &amp; SERVICES) confirmera l\u2019acceptation de la commande \u00e0 l\u2019utilisateur par E-mail, ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son refus dans les 48 heures ouvrables suivant la saisie de la commande sur internet par le client.<\/p>\n<p>LIPS Chocolate &amp; More confirmera l\u2019acceptation de la commande \u00e0 l\u2019utilisateur par E-mail, ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son refus dans les 48 heures ouvrables suivant la saisie de la commande sur internet par le client.<\/p>\n<p>LIPS Chocolate &amp; More interdit strictement l&rsquo;achat de ses produits sur son site internet dans le cadre d&rsquo;une revente par le client \u00e0 une tiers personne, sans en avoir&nbsp;pr\u00e9alablement inform\u00e9 LIPS Chocolate &amp; More.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Obligations du Client<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 remplir le bon de commande avec pr\u00e9cision, en indiquant son adresse de facturation, l\u2019adresse de livraison aux heures ouvrables ainsi que ses coordonn\u00e9es (adresse \u00e9lectronique et le cas \u00e9ch\u00e9ant, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone). Sans cela, la commande ne pourra pas \u00eatre accept\u00e9e. Les adresses de boite postale ne sont pas accept\u00e9es comme adresse d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Le client a l\u2019interdiction de revendre les produits LIPS Chocolate &amp; More, sa commande \u00e9tant obligatoirement destin\u00e9e \u00e0 un usage personnel ou \u00e0 l\u2019usage personnel de la personne \u00e0 laquelle l\u2019envoi est destin\u00e9. Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les conditions de conservation des produits, ainsi que la date limite de consommation.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Price<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les prix des produits sont nets, TTC et exprim\u00e9s en Dirham Marocain. La livraison fait l\u2019objet d\u2019un suppl\u00e9ment. Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et sous r\u00e9serve de modification du taux de TVA.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Paiement<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le r\u00e8glement des produits se fait sur le site web :<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Par virement Bancaire (la commande ne sera valid\u00e9 &nbsp;qu&rsquo;une fois la r\u00e9ception du paiement confirm\u00e9e)<\/li>\n<li>En esp\u00e8ce \u00e0 la livraison<\/li><li>Carte bancaire via la plateforme s\u00e9curis\u00e9e CMI (Centre Mon\u00e9tique Interbancaire)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le r\u00e8glement des produits se fait en magasin :&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>En esp\u00e8ce&nbsp;<\/li>\n<li>Par carte bancaire&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Frais de livraison<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les frais de port des exp\u00e9ditions vous sont offerts \u00e0 partir de 1000 dirhams d\u2019achat uniquement \u00e0 destination de Casablanca. Offre valable uniquement pour les particuliers, livraison \u00e0 une seule adresse. Cette offre ne s\u2019adresse pas aux entreprises ni aux commandes sp\u00e9ciales pass\u00e9es en boutique.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Frais de livraison \u00e0 Casablanca (Ville) : 30 Dhs TTC<\/strong><\/li>\n<li><strong>Frais de livraison \u00e0 Bouskoura et Dar Bouazza : 50 Dhs TTC<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Livraison des produits<\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les commandes re\u00e7ues, apr\u00e8s acceptation du paiement, sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans la journ\u00e9e pour les commandes enregistr\u00e9es du lundi au samedi avant 11h00, le lendemain pour les commandes enregistr\u00e9es apr\u00e8s 11h00 Les commandes enregistr\u00e9es le vendredi apr\u00e8s 11h00, dimanche sont exp\u00e9di\u00e9es le lundi (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Retrait en boutique<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas d\u2019une commande en Retrait Boutique, le client s\u2019engage \u00e0 venir retirer sa commande \u00e0 la boutique s\u00e9lectionn\u00e9e dans un d\u00e9lai de trois (3) jours ouvrables \u00e0 compter de la validation de la commande.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LIPS Chocolate &amp; More ne pourra conserver une commande qui aurait \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9e par le client. Toute commande oubli\u00e9e ne pourrait en aucun cas \u00eatre rembours\u00e9e.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Approvisionnement<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les produits LIPS Chocolate &amp; More sont fabriqu\u00e9s de fa\u00e7on artisanale et sont disponibles en quantit\u00e9 limit\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En cas de rupture de stock, LIPS Chocolate &amp; More prendra contact avec le Client par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone dans les meilleurs d\u00e9lais afin de d\u00e9caler la livraison en attendant le r\u00e9approvisionnement de ce produit ou lorsque cela est possible de remplacer le produit par un autre \u00e9quivalent en qualit\u00e9 et prix. Le retard de livraison li\u00e9 \u00e0 une rupture de stock ne pourra donner lieu \u00e0 aucun remboursement dans la mesure o\u00f9 le client aura \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 du retard de livraison (dans la limite de deux (2) jours ouvr\u00e9s maximum). Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les commandes pass\u00e9es en p\u00e9riode de f\u00eate courent des risques plus importants de ne pas \u00eatre confirm\u00e9es pour des ruptures de stock, que celles effectu\u00e9es pendant les p\u00e9riodes normales de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Retours et \u00e9changes<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">LIPS Chocolate &amp; More n&rsquo;accepte aucun retour ni \u00e9change compte tenu de la nature comestible des produits. Tout produit achet\u00e9 via le magasin ou le site web ne pourra faire l&rsquo;objet d&rsquo;un remboursement.&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">R\u00e9clamation<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le client devra s\u2019assurer de la conformit\u00e9 de la livraison avec sa commande.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">A la livraison, les dommages \u00e9ventuels doivent faire l\u2019objet de r\u00e9serves pr\u00e9cises dat\u00e9es et sign\u00e9es sur le bordereau de livraison.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute r\u00e9clamation devra, pour \u00eatre prise en compte, intervenir dans les 48 heures ouvr\u00e9es suivant la r\u00e9ception, par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse suivante : LARIVE GOODS &amp; SERVICES, 99, rue Taha Hussein, quartier Gauthier, Casablanca &#8211; Maroc, ou par email \u00e0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"mailto:contact@lipschocolate.com\">contact@lipschocolate.com<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #c09067;\">Protection des donn\u00e9es<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En commandant sur le site internet de LIPS Chocolate &amp; More, le Client consent \u00e0 l\u2019utilisation par LIPS Chocolate &amp; More des donn\u00e9es nominatives le concernant. Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour assurer le bon traitement des commandes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ensemble de ces informations est trait\u00e9 avec la plus grande rigueur et la plus grande discr\u00e9tion.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le Client peut contacter LIPS Chocolate &amp; More \u00e0 l\u2019adresse mail <a href=\"mailto:contact@lipschocolate.com\">contact@lipschocolate.com<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #c09067;\"><em>(derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 19 Avril 2023)<\/em><\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0 Dispositions G\u00e9n\u00e9rales Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur ce site et de confirmer la commande (en cliquant sur le&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17803","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17803"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21429,"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17803\/revisions\/21429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lipschocolate.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}